شما هیچ موردی در سبد خرید خود ندارید
جستجو
فیلترها

شرایط عمومی حمل و زمان ارسال کالا

شرایط  عمومی حمل و  زمان ارسال کالا

سفارش‌های مشتریان به طور معمول طی  ده روز کاری از زمان ثبت سفارش آماده ارسال می‌گردد. در ایام قبل از عید به خاطر افزایش حجم سفارش‌ها،  ممکن است برای برخی سفارش‌ها، زمان ارسال به دو هفته افزایش یابد. همچنین مشتریان عزیز می‌توانند سفارش خود را در محل دفتر آرت‌مان  به صورت حضوری با هماهنگی قبلی دریافت نمایند.

 

شرایط پس گرفتن کالا

در صورتی که محصول دریافتی یکی از شرایط زیر را داشته باشد قابل عودت به آرت‌مان می‌باشد و مشتری می‌تواند درخواست پس گرفتن مبلغ سفارش و یا محصول جایگزین را بدهد.

-  محصول سفارش داده شده با محصولی که دریافت می‌گردد مطابقت نداشته باشد.

-  محصول به صورت شکسته یا معیوب به دست مشتری برسد.

مشتریان محترم می‌بایست بل افاصله در صورتی که محصول دریافت شده یکی از شرایط فوق را دارا بود آرت‌مان را مطلع نمایند و نسبت به بازگرداندن محصول ظرف مدت 48 ساعت از زمان دریافت آن اقدام نمایند.

 

شرایط  اختصاصی باز گرداندن کالا  مربوط به شهر تهران

مشتریان عزیز می‌بایست محصولی که دارای یکی از شرایط فوق جهت باز پس دادن می‌باشد را از طریق یکی از شرکتهای حمل کالا الوپیک یا اسنپ باکس طی ساعات کاری مشخص شده به آدرس دفتر آرت‌مان ارسال نمایند. هزینه‌های حمل جهت باز پس‌گیری کالا و ارسال مجدد به عهده آرت‌مان می‌باشد.

 

شرایط اختصاصی باز گرداندن کالا مربوط به سایر شهرهای ایران

مشتریان عزیز می‌بایست محصولی که دارای یکی از شرایط فوق جهت باز پس دادن می‌باشد را از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به آدرس دفتر آرت‌مان ارسال نمایند. هزینه‌های حمل جهت باز پس‌گیری کالاو ارسال مجدد به عهده آرت‌مان می‌باشد. در مورد شرکت پست چون امکان پس‌کرایه کردن هزینه ارسال وجود ندارد مبلغ هزینه ارسال پرداختی توسط مشتری پس از 24 ساعت به شماره حساب یا کارت اعلام شده از طرف ایشان واریز می‌گردد.